প্রাইভেসি পলিসি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৪ অক্টোবর ২০২৬

এই নীতিমালা আল কুরআনিক রুকইয়াহ হিলিং — ওয়েবসাইট (alquranicruqyahhealing.com) ও Android অ্যাপ (Self Ruqyah) — এর জন্য প্রযোজ্য। এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, কার সাথে ভাগ করি এবং আপনি কীভাবে তা মুছে ফেলতে পারেন।

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

লিডারবোর্ড (ঐচ্ছিক)

অ্যাপে আমলের একটি পাবলিক লিডারবোর্ড আছে। এটি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক — আপনি নিজে "যোগ দিন" না চাপলে আপনার কিছুই প্রকাশ পায় না। যোগ দিতে লগইন লাগে এবং একটি ডাকনাম দিতে হয়।

• ডাকনাম: আপনি নিজে লেখেন। আসল নাম বা ফোন নম্বর ডাকনাম হিসেবে দেবেন না।
• পয়েন্ট: আপনার ফোনের আমল-ট্র্যাকার থেকে ফোনেই গণনা হয়; শুধু মোট সংখ্যা আমাদের সার্ভারে (Firebase) জমা হয়। এগুলো প্রকাশ্য।
• বন্ধু কোড: আপনার একটি ৬ অক্ষরের ব্যক্তিগত কোড থাকে। যাকে কোড বা আমন্ত্রণ-লিংক দেবেন, সে আপনাকে বন্ধু হিসেবে যোগ করতে পারে; বন্ধুত্ব দুই দিকেই কাজ করে। কোড পাল্টে নিতে বা বন্ধুত্ব ভেঙে দিতে পারেন। বন্ধু-তালিকা শুধু ওই দুজন বন্ধু ও অ্যাডমিন দেখতে পান।
• ব্লক: যেকোনো সারি থেকে কাউকে ব্লক করতে পারেন। ব্লক-তালিকা শুধু আপনি (ও অ্যাডমিন) দেখেন।
• রিপোর্ট: আপত্তিকর নাম / ছদ্মবেশ / অবাস্তব পয়েন্টের জন্য রিপোর্ট করতে পারেন। রিপোর্ট করতে হলে লিডারবোর্ডে যোগ দেওয়ার কমপক্ষে ২৪ ঘণ্টা পার হতে হবে। তিনজন আলাদা সদস্য রিপোর্ট করলে ডাকনাম আপনা-আপনি লুকিয়ে যায় — তবে অ্যাডমিন একবার "অনুমোদিত" করে দিলে সেই ডাকনাম আর আপনা-আপনি লুকায় না। অ্যাডমিন রিপোর্ট দেখে নাম অনুমোদন করতে, লুকাতে, মুছতে বা সদস্যকে তালিকা থেকে সরিয়ে নিষিদ্ধ করতে পারেন। কে রিপোর্ট করেছে, তা অন্য কেউ কখনো দেখে না। রিপোর্টে আপনার নাম, ইমেইল বা ইউজার আইডি থাকে না — থাকে শুধু আপনার এলোমেলো আইডি, কারণ, যাকে রিপোর্ট করেছেন তার ডাকনামের একটি কপি ও সময়। রিপোর্ট শুধু অ্যাডমিন দেখতে পান; আপনার অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত অ্যাডমিন সেটি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে মেলাতে পারেন।

"লিডারবোর্ড ছাড়ুন" চাপলে:

• মুছে যায়: প্রকাশ্য সারি (ডাকনাম, পয়েন্ট, স্ট্রিক), বন্ধু-কোড, সব বন্ধু-সংযোগ (দুজনেরই তালিকা থেকে) এবং আপনার ব্লক-তালিকা। পাবলিক তালিকা কিছুক্ষণ (চলতি সপ্তাহ/মাসের তালিকায় সর্বোচ্চ প্রায় ২৫ মিনিট, গত সপ্তাহ/মাসের তালিকায় সর্বোচ্চ প্রায় ৭০ মিনিট) পুরনো কপি দেখাতে পারে।
• থেকে যায় (কখনো প্রকাশ্য নয়):
  • আপনার অ্যাকাউন্ট ↔ এলোমেলো আইডির ব্যক্তিগত রেকর্ড (আইডি, যোগ দেওয়ার সময়, শেষবার যোগ দেওয়া বা ছাড়ার সময়) — যাতে আবার যোগ দিলে একই আইডি ও একই মডারেশন-অবস্থা থাকে। শুধু আপনি ও অ্যাডমিন দেখতে পান।
  • আইডির সংরক্ষণ-রেকর্ড (শুধু একটি সময়), যাতে একই আইডি আর কাউকে দেওয়া না হয়।
  • আপনি রিপোর্ট পেয়ে থাকলে এবং অ্যাডমিন তা নিষ্পত্তি না করে থাকলে একটি মডারেশন রেকর্ড (রিপোর্টের সংখ্যা, লুকানো কি না, সময়) — এলোমেলো আইডির নামে। এটি না রাখলে লুকানো সদস্য ছেড়ে আবার যোগ দিয়ে লুকানো অবস্থা এড়াতে পারত; তাই লুকানো থাকা অবস্থায় আবার যোগ দিলে সারিটি লুকানো অবস্থাতেই ফিরে আসে।
  • নিষেধাজ্ঞা (ব্যান), যদি থাকে।
  • আপনি অন্যকে যে রিপোর্ট করেছেন (আপনার এলোমেলো আইডি, কারণ, অন্যজনের ডাকনামের কপি, সময়) এবং অন্যরা আপনাকে যে রিপোর্ট করেছে (তাদের এলোমেলো আইডি ও আপনার ডাকনামের কপি) — শুধু অ্যাডমিন দেখতে পান; অপব্যবহার ঠেকানোর জন্য রাখা হয়।
  • অন্য সদস্যদের ব্যক্তিগত ব্লক-তালিকায় আপনার এলোমেলো আইডি থেকে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে: উপরের "মুছে যায়" তালিকার সবকিছুর সাথে অ্যাকাউন্ট ↔ আইডির ব্যক্তিগত রেকর্ডটিও মুছে যায় — এটিই ছিল আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে আইডির একমাত্র যোগসূত্র। এরপর যা থেকে যায় (আইডির সংরক্ষণ-রেকর্ড, আপনার করা রিপোর্ট, আপনার বিরুদ্ধে রিপোর্ট ও মডারেশন রেকর্ড) তা আর আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে না। ব্যতিক্রম: অ্যাকাউন্ট মোছার সময় আপনার সারি মডারেশনের কারণে লুকানো থাকলে, বা আপনি নিষিদ্ধ থাকলে, ওই ব্যক্তিগত রেকর্ড (এলোমেলো আইডি ও দুটি সময়) শুধু অ্যাডমিনের জন্য থেকে যায় — নিষেধাজ্ঞা এড়াতে নতুন আইডি নেওয়া ঠেকাতে। এই ক্ষেত্রে আইডিটি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে মেলানো সম্ভব থাকে।

২. আমরা যা কখনো করি না

• আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না — কারো কাছেই নয়।
• বিজ্ঞাপন দেখাই না। অ্যাপ থেকে কোনো বিজ্ঞাপন বা analytics নেটওয়ার্কে তথ্য যায় না (ওয়েবসাইটের পরিসংখ্যানের কথা নিচে ৩ নং-এ)।
• আপনার অ্যাকাউন্ট, ট্র্যাকার, ডায়েরি বা পরামর্শ ফর্মের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠাই না।
• আপনার পেমেন্ট পিন, পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বর চাই না ও রাখি না — আমরা শুধু আপনার দেওয়া Transaction ID সংরক্ষণ করি।

৩. তৃতীয় পক্ষের সেবা

অ্যাপ চালু রাখতে আমরা নিচের সেবাগুলো ব্যবহার করি। প্রত্যেকের নিজস্ব প্রাইভেসি নীতি আছে:

• Google Firebase (Authentication ও Firestore) — অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সংরক্ষণের জন্য। নীতি
• Google Gemini API — AI সহায়কের উত্তর তৈরির জন্য। আপনার লেখা বার্তা Google-এর সার্ভারে পাঠানো হয়। তাই AI চ্যাটে ব্যক্তিগত বা স্পর্শকাতর তথ্য লিখবেন না।
• Vercel — ওয়েবসাইট ও সার্ভার হোস্টিং।
• Vercel Web Analytics ও Meta Pixel — শুধু ওয়েবসাইটে (alquranicruqyahhealing.com)। কোন পাতা দেখা হলো, কোথা থেকে এলেন, আর WhatsApp / Messenger বা অর্ডারের লিংকে ক্লিক — ওয়েবসাইটের পরিসংখ্যান ও Facebook বিজ্ঞাপনের ফল মাপার জন্য। Meta Pixel-এর তথ্য আপনার ব্রাউজার থেকে সরাসরি Meta-র কাছে যায়। অ্যাপে, এবং অ্যাপের ভেতরে খোলা গাইড, গবেষণা ও বইয়ের পাতায় এগুলো চলে না। Meta-র নীতি
• Google Fonts — লেখার ফন্ট।

এছাড়া আপনি যদি নিজে WhatsApp, Facebook বা YouTube-এর লিংকে ক্লিক করেন, তখন সেই প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে।

৪. শিশুদের ব্যবহার

এই অ্যাপ ১৩ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। ভুলবশত এমন হলে জানালে আমরা তা মুছে দেব।

৫. তথ্য কতদিন রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে প্রোফাইল, স্বাস্থ্য তথ্য, রিভিউ এবং অ্যাকাউন্টে সিঙ্ক করা অ্যাপের তথ্য (ট্র্যাকার, ডায়েরি, বুকমার্ক ইত্যাদি) সাথে সাথে মুছে যায়; পেমেন্টের লেনদেন রেকর্ড হিসাব-নিকাশের প্রয়োজনে থেকে যায়, তবে তা থেকে আপনার নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর সরিয়ে ফেলা হয়। লিডারবোর্ডে যোগ দিলে "লিডারবোর্ড ছাড়ুন" চাপলে বা অ্যাকাউন্ট মুছলে প্রকাশ্য সারি, বন্ধু-কোড, বন্ধু-তালিকা ও ব্লক-তালিকা মুছে যায়; তবে মডারেশন ও অপব্যবহার ঠেকানোর জন্য কিছু রেকর্ড (এলোমেলো আইডির নামে মডারেশন রেকর্ড, নিষেধাজ্ঞা, রিপোর্ট) থেকে যায়, আর অ্যাকাউন্ট মুছলে সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে না (ব্যতিক্রম: লুকানো বা নিষিদ্ধ অবস্থায় মুছলে ব্যক্তিগত যোগসূত্র শুধু অ্যাডমিনের জন্য থাকে)। পূর্ণ তালিকা লিডারবোর্ড অংশে ও §৬-এর নিচে।

৬. আপনার অধিকার

• আপনার কী তথ্য আছে তা জানতে চাওয়ার অধিকার।
• ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার।
• অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অধিকার।
• রিভিউ প্রত্যাহারের অধিকার।

যেকোনো অনুরোধের জন্য নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

৭. নিরাপত্তা

সব তথ্য আদান-প্রদান HTTPS এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয় এবং Google Firebase-এর সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। কেনা বইয়ের পাতা প্রতিবার সার্ভারে যাচাই করে পাঠানো হয়। তবু ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয় — আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, কিন্তু নিরঙ্কুশ নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

৮. চিকিৎসা সংক্রান্ত দাবিত্যাগ

৯. নীতিমালার পরিবর্তন

এই নীতিমালা কখনো হালনাগাদ হলে উপরের তারিখ বদলে যাবে। বড় ধরনের পরিবর্তন হলে অ্যাপের ভেতরেই জানিয়ে দেওয়া হবে।

১০. যোগাযোগ

আল কুরআনিক রুকইয়াহ হিলিং
রাকী ফয়সাল আহমেদ সাবিত
ইমেইল: faisalahmedsabit@gmail.com
বাংলাদেশ